1.產品訂貨前：

• (1)產品規格參數的確認：客戶咨詢前可以將準備好的產品圖紙、圖片或者詳細的技術參數提供給我們以便提高溝通效率，也可以將樣品郵寄給我們（本公司不接受到付件）。

  樣品郵寄地址：江蘇省鹽城市金融城2號樓705室 ? 收件人：于飛 ?13382641889

• (2)需要我方設計建議：客戶在不清楚所需參數的時候，需要提供基礎參數：

  A、加熱管的工作環境：是加熱液體的呢還是空氣干燒？

  B、具體參數：加熱管形狀、電壓、功率、管徑、尺寸以及特殊工藝要求、材質等（具體可以咨詢客服）

2.產品訂貨事項：

• (1)產品生產周期：生產的產品都是根據客戶實際需要的尺寸安排生產，屬于非標產品，一般產品發貨期為款到后七個工作日內。
• (2)下單流程：在確定合作后，簽訂合同，付款后，我司會出標準圖紙給予確認，并以確認圖紙下單生產

3.產品付款方式：

• 產品均屬非標件，所有產品均為款到才可安排生產。
• (1)付款可以采用個人銀行賬號、對公賬號、現金、支付寶等方式支付。
• (2)一般可以預付全款或50％定金，發貨前付清尾款。

4.產品發貨事項：

• (1)物流方式：加熱管與加熱器產品由于是非標產品，形狀各異，重量不一，所以一般小貨輕貨采用快遞方式發貨（具體快遞根據具體地域幫助選擇最優快遞公司），樣品件一般采用順豐快遞，重貨大件一般采用德邦物流、天地華宇、佳吉快運、中鐵物流等物流（這類產品一般長度不長于5米）。加熱管長于5米或一些控制柜運輸途中不易太多中轉的一般采用專線物流。具體運費可以預付可以到付（具體費用具體咨詢！）。
• (2)交接貨物：貨物到達需方目的地時，需方應該對貨物進行驗收，驗收無誤后提貨，如發現問題可以隨時聯系我們解決。

5.其他問題：

• (1)貨物寄回流程：
  因為產品都是非標件，所以當貨物出現問題時，流程是買方寄回產品（運費買方先墊付，如確實質量問題，我司承擔，不接受到付），我司檢驗部確認為產品質量問題，重新加工后寄給用戶。來回運費由我司承擔，正常時間為一周。
• (2)發票事項：
  當款項落實到公司賬戶后，我司一般會在訂單月的次月給予統一安排出具發票，一般是另外以快遞方式發送，不會隨貨運輸，客戶可以發貨后向客服索要運輸單號。

6.關于客服

• 如您的咨詢沒能及時回復，可能是當時咨詢量過大或是系統故障。可以直接加我們的客服QQ或者直接來電咨詢：QQ：97543881、97543880；

  手機：13382641889、13382641389；

  電話：0515-88691668、0515-88691673；

  傳真：0515-88691678.